Pytanie prawne - zwrot towaru

[misiek998]

Witam wszystkich forumowiczów
Zakupiłem ostatnio ładowarkę która miała być oryginalną ładowarką samsunga, niestety jest tylko chińską imitacją takowej. Ładowarka wypada z gniazda zapalniczki i wygląda na to że nie działa, gdyż nie udało mi się za jej pomocą niczego naładować. Pytanie czy powołać się na niezgodność towaru z umowa, czy może na "zwrot towaru w stanie nienaruszonym". Proszę ładnie o pomoc

[edek90]

ja bym raczej postawił na to pierwsze, bo raczej twoja ładowarka którą dostałeś nie zgadza się z opisem na allegro...

ORYGINALNA Ładowarka samochodowa
SAMSUNG ECA-P10C USB 2A
+ kabel USB Samsung APCBU10BBE

Skoro masz bubla to jakaś kpina...

Albo napisz do kolesia meila co masz zrobić jak nie wiesz i powinien iść tobie na rękę ...

[misiek998]

Gość przesłał mi odpowiedź na wczorajszego maila abym zgłosił się poprzez formularz reklamacyjny, a tym samym jak sądzę podlegał wtedy jego wewnętrznemu regulaminowi reklamacji sprzętu.
Natomiast ja tak sobie myślę, że lepiej powołać się na niezgodnośc towaru z umową bo wtedy już prawnie w terminie 14 dni muszę uzyskać odpowiedź, a reklamacja reklamacją, mogą zrobić co uznają za stosowne i będzie ciągnąć się miesiącami.
Tu pismo jakie znalazłem
EDIT:
Wyskrobałem coś takiego
Myslę że wyślę im to na maila oraz dorzuce wydrukowane do koperty z ładowarką

[edek90]

Dokładnie tak jak myślisz wyślesz do niego to co on chce i załatwi to tak że będziesz oczywiście stratny ty. Wyślij wersje którą znalazłeś plus dodaj to co masz dodać i nie powinien się dowalić....

[fido2]

ludzie co wy, może zwrócić towar bez podawania przyczyny , ustawa wyszła na początku tego roku albo bod koniec zeszłego roku, (dot. zakupów internetowych)

[misiek998]

Wysłałem pismo o niezgodności z umową, gdzie zaznaczyłem że ładowarka nie pasuje do gniazda zapalniczki oraz nie ładuje telefonów, wysłałem dziś priorytet i teraz tylko czekać

[ememens]

masz 14 dni na oddanie towaru bez podania przyczyny. wystarczy wpisac w google.

[misiek998]

Dostałem zwrot gotówki wraz z ceną wysyłki, takze wystawiłem pozytywa

[Aster1965]

po takim traktowaniu należało by wystawić neutrala z właściwym opisem , teraz koleś z kolejnym pozytywem dalej będzie buble sprzedawał i pewnie co któryś z rzędu klient oleje sprawę reklamacji i straci kasę, łatwy zarobek dla nie uczciwego sprzedawcy, poza tym sprzedaż chińskich bubli pod szyldem renomowanych firm powinna być prawnie zakazana, niby taki przepis istnieje ale egzekwowanie jego jest jakby omijane, zalewają nasz rynek ścierwem a naród to kupuje, gdybyśmy olali chińszczyznę to może oczyścił by się rynek z tego badziewia